Manado, VivaSulut.com —Keberhasilan PLN meraih sertifikasi GPTW 2025 tak lepas dari implementasi budaya kerja berbasis tiga pilar utama: GRC Culture (Governance, Risk, and Compliance), Collaboration and Performance Culture, dan Customer Centric Culture.
Direktur Legal dan Manajemen Human Capital PLN, Yusuf Didi Setiarto, menjelaskan bahwa transformasi organisasi dijalankan melalui tujuh program prioritas budaya, yaitu Customer Centric Culture, Next Process is Our Customer, Budaya Peningkatan Pendapatan, Budaya Penghapusan Kemubadziran, Wellbeing, Beyond kWh Revenue, dan Safety Culture.
“Lebih dari 11.000 culture ranger di seluruh unit PLN Group aktif mengimplementasikan nilai-nilai ini. Hasilnya, Employee Engagement Index PLN mencapai skor 89, jauh di atas rata-rata perusahaan benchmark di Indonesia, Asia, maupun Fortune 500,” ungkap Didi.
Dengan skor GPTW sebesar 92 persen, PLN menegaskan komitmennya untuk tidak hanya fokus pada kinerja bisnis dan layanan pelanggan, tetapi juga menempatkan kesejahteraan, kesetaraan, dan kebahagiaan pegawai sebagai kunci keberhasilan transformasi berkelanjutan.
“Transformasi organisasi yang kami lakukan menciptakan lingkungan kerja yang produktif, kolaboratif, dan membahagiakan, memastikan setiap insan PLN merasa dihargai, dipercaya, dan termotivasi untuk memberikan yang terbaik,” pungkas Didi.(*)
